بیمه شدگان محترم بیمه‌های تکمیلی درمان می‌توانند از طریق پرنمودن فرم الکترونیک پایین این صفحه، نسبت به پیگیری پرونده‌های درمانی خود به صورت الکترونیک اقدام نمایند. کارشناسان این شرکت پس از بررسی موارد، نتیجه را در اسرع وقت به اطلاع بیمه شدگان محترم می‌رسانند.
همچنین بیمه شدگان محترم می‌توانند با پرکردن فرم زیر به صورت دستی و تحویل آن به رابطین شرکت اقدام نمایند.